Questions fréquentes

C'est simple : ajoutez les produits qui vous intéressent à votre panier devis en cliquant sur « Ajouter au devis » sur chaque fiche produit. Une fois votre sélection terminée, accédez à votre panier via l'icône en haut de page et remplissez le formulaire de demande.

Nous vous répondons sous 24 à 48h ouvrées avec un devis personnalisé et un conseiller dédié.

Nos produits sont proposés sur devis uniquement. Les prix varient en fonction de la quantité commandée, des options d'installation, de la localisation du chantier et des délais souhaités.

Le devis est gratuit et sans engagement. Il inclut le prix des équipements, les frais de livraison et, si vous le souhaitez, l'installation clé en main.

Le site fonctionne sur un mode devis : vous composez votre sélection en ligne, puis nous vous envoyons un devis chiffré. Cela nous permet de vous proposer le meilleur prix selon votre projet et d'adapter la commande à vos contraintes techniques ou budgétaires.

Une fois le devis accepté, la commande est passée et suivie par votre conseiller.

Dès réception de votre demande, vous recevez un accusé de réception par email avec un récapitulatif. Votre devis est ensuite accessible dans votre espace client sur le site.

Pour accéder à votre espace client, utilisez le lien envoyé par email — pas besoin de mot de passe, un simple clic suffit.

Il n'y a pas de création de compte classique. Lorsque vous envoyez une demande de devis pour la première fois, un espace client est automatiquement créé à votre adresse email.

Pour vous y connecter, cliquez sur « Espace client » en haut de page et entrez votre adresse email : vous recevrez un lien de connexion sécurisé valable 24h.

Oui, nous livrons sur toute la France métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM (nous consulter pour les territoires d'outre-mer).

Les délais de livraison varient selon les produits, en général entre 3 et 8 semaines après validation de la commande. Les délais exacts sont précisés dans chaque devis.

Oui. Nous proposons un service d'installation clé en main par nos équipes ou nos partenaires installateurs agréés. Cela inclut la préparation du terrain, la pose des équipements, les ancrages et les finitions.

Il suffit de le mentionner dans votre demande de devis ou de nous contacter via le formulaire « Rendez-vous » pour qu'un technicien évalue votre chantier.

Tous nos équipements respectent les normes européennes applicables, notamment :

• EN 1176 et EN 1177 pour les aires de jeux
• EN 15312 pour les équipements sportifs
• Les normes NF et CE selon les catégories

Les certificats de conformité sont fournis avec chaque commande. N'hésitez pas à nous demander les fiches techniques lors de votre demande de devis.

Vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis la page Rendez-vous. Précisez la nature de votre projet (visite de site, conseil téléphonique, présentation de catalogue…) et nous vous proposons un créneau sous 24h.

Pour une demande urgente, vous pouvez aussi nous joindre directement par téléphone ou email depuis la page Contact.

Oui. Les collectivités, mairies, établissements scolaires et bailleurs sociaux bénéficient de :

• Facturation sur bon de commande
• Paiement à 30 ou 60 jours selon convention
• Devis adapté aux procédures d'achat public
• Possibilité de référencement UGAP sur certains produits

Mentionnez votre statut lors de votre demande de devis et un conseiller dédié prendra contact avec vous.